工作职责：服务工程师2020.01 – 2025.12 设备安装与调试：负责医院磁共振设备的现场安装、软硬件调试、性能测试及验收。 预防性保养：制定并执行年度保养计划，定期检测、校准、清洁及部件检查。 故障诊断与维修：快速响应报修，现场分析排查定位故障，更换备件恢复运行。 技术支持与客户培训：为操作人员提供设备使用、日常维护及安全培训。 服务报告与反馈：编写安装、维修报告，协助研发和质量部门改进产品。 客户关系维护：定期回访客户，收集反馈，协调资源解决技术问题。 质量工程师2009.10 – 2020.01 体系文件：参与编制《质量手册》《程序文件》《检验规范》等。 过程质量控制：监控原材料、半成品、成品质量，制定检验计划，分析质量数据，组织不合格品评审及纠正预防措施。 不合格品处理：分析IQC/PQC异常及客户投诉，组织跨部门会议，跟踪整改措施落实，形成闭环管理。 供应商质量管理：建立评估考核机制，定期审核关键供应商，推动来料质量改进。 内审与外审：参与年度内审并跟踪不符合项整改；配合TÜV、CMD等外部认证审核。 质量数据汇总与报告：汇总质量目标，编制月报并提出改进建议。 跨部门协作：参与设计变更、新供应商导入、售后质量问题分析，推动源头质量提升。